Ce que je peux vous dire avant tout, c’est:

1. Le sens de la communication est la réponse que l’on obtient.
2. Le langage est une représentation secondaire de l’expérience.
3. Le comportement de communication est tourné vers l’adaptation.
4. Le corps et l’esprit font partie du même système et s’affectent l’un l’autre.
5. Toute personne possède en elle les ressources pour changer.
6. Chaque comportement signifie quelque chose, a un sens.
7. Ce qu’on appelle échec est à considérer comme du « feedback ».